Di recente qualcuno mi ha chiesto “sempre aggiornato, è davvero così eccezionale? Ci sono più fornitori di software che lo promettono, quindi perché Boltrics lo sottolinea?” Per evitare di rimanere intrappolato in tutti i tipi di termini informatici, consentitemi di fare il confronto con l’acquisto e la manutenzione di un camion. Certo, il vero confronto tra camion e software è difficile da trovare, ma in questo caso funziona perfettamente come metafora.
Diciamo che hai comprato un camion solo pochi anni fa. L’ultima edizione dotata delle ultime tecnologie e dotata di un nuovissimo motore Euro 5. Al momento dell’acquisto, hai stipulato un contratto di manutenzione, assicurandoti un servizio di manutenzione ogni x chilometri o ad esempio una volta all’anno. E anche se ti sei assicurato che la manutenzione fosse eseguita correttamente e non hai fatto nulla di strano, ti trovi di fronte al fatto che il camion non soddisfa più i requisiti. Non è più consentito circolare in centro perché non si dispone di un motore Euro 6. Inoltre il camion inizia a consumare più olio e compaiono i primi difetti. Ancora una volta, è necessario riconsiderare l’acquisto di un nuovo camion che sia aggiornato, compresi i costi idem.
Questo esempio illustra come i fornitori di software tradizionali vendono e mantengono il loro software. Paghi una quota annuale o mensile, ma devi comunque reinvestire ogni pochi anni.
Quando si confronta questo con la filosofia di Boltrics, è un po’ diverso. Hai anche acquistato un nuovo camion con motore Euro 5, ecc. Ma questa volta con la differenza che il contratto di manutenzione ha la “garanzia aggiornata” di Boltrics. Ciò significa che devi visitare il garage ogni tre mesi per un piccolo aggiornamento di manutenzione. Non solo cambieranno l’olio, ma eseguiranno anche piccole modifiche. Per lo più invisibili sotto il cofano, ma piccoli passi che preparano il tuo camion per sviluppi imminenti più grandi. E durante il tagliando annuale di grande manutenzione, il motore viene sostituito da un Euro 6. In altre parole, anche anni dopo l’acquisto si gira ancora con lo stesso camion ma con le ultime specifiche che consentono di entrare in centro. Fortunato, senza la necessità di reinvestire pesantemente.
Immagino tu capisca il punto della mia storia. La mia domanda per te, quanto è unico questo? Cosa ti promette il tuo fornitore di software? Fatti coraggio e chiedigli se può garantire che il tuo software, senza costi aggiuntivi, sia ancora aggiornato anche dopo 5 anni. La risposta che probabilmente riceverai è che chiudendo un contratto di manutenzione guadagni il “diritto” sulle nuove versioni del software. Tuttavia, possono essere installati a costi aggiuntivi. Che è fondamentalmente lo stesso del fornitore del tuo camion che ti dà il “diritto” di chiamarlo per acquistare un nuovo camion in pochi anni. Di cui devi pagare il conto – ovviamente. Quanto è unico?
